Att mäta utfall och värdeflöde
I en tid då organisationer behöver leverera värde snabbare och med högre kvalitet än någonsin är mätning av utfall, värdeflöde och agil kompetens en av de viktigaste framgångsfaktorerna. Men varför ska man egentligen mäta? Och vad vinner man på att förstå sina egna flöden och kompetenser bättre? Här tar vi en titt på varför det är viktigt, vilka utmaningar som kan uppstå och hur du enkelt kan navigera förbi dem.
1. Utfallsbaserad mätning – Fokusera på värdet, inte på aktiviteterna
När man mäter utfall handlar det inte om hur mycket som har gjorts, utan om vad som faktiskt har åstadkommits. Genom att fokusera på affärsresultat och kundvärde säkerställer du att organisationens insatser går åt rätt håll.
Exempel på mätetal och varför de är viktiga:
Nettopromotorpoäng (NPS): Hur nöjda och lojala är dina kunder? Denna siffra är en direkt indikator på hur väl ditt erbjudande tas emot.
Intäktsökning per produkt eller tjänst: Vill du veta om dina förändringar genererar ekonomiskt värde? Då är detta ett viktigt mått.
Time-to-market: Hur snabbt får du ut nya funktioner eller produkter? Tid är pengar, och snabb leverans ökar din konkurrenskraft.
👉 Utmaning att navigera: Det är lätt att fastna i aktiviteter istället för resultat. Genom att hålla fokus på kundens upplevelse och affärsvärde undviker du detta.
2. Mätning av värdeflöde – Optimera vägen till resultat
Ett värdeflöde är i grunden din organisations väg från idé till leverans. Genom att mäta effektiviteten i detta flöde kan du identifiera och åtgärda flaskhalsar som saktar ner din leverans.
Nyckelmått att överväga:
Ledtid: Hur lång tid tar det från att ett krav identifieras tills det är klart? Ju kortare tid, desto snabbare leverans till kund.
Flödeseffektivitet: Hur mycket av tiden spenderas på verkligt arbete? Ett högt förhållande betyder att resurser används effektivt.
Arbetsfördelning: Hur stor del av arbetet går till nya funktioner jämfört med att fixa gamla problem? En balans är nyckeln till långsiktig framgång.
👉 Utmaning att navigera: Det kan kännas överväldigande att hitta flaskhalsar. Börja med de mest uppenbara hindren och jobba systematiskt framåt.
3. Mätning av agil kompetens – Bygg en agil kultur som levererar
Agilitet handlar inte bara om processer – det handlar om mindset, samarbete och ständig förbättring. För att mäta agil kompetens är en kombination av kvalitativa och kvantitativa metoder bäst.
Verktyg och metoder som gör skillnad:
Agile Maturity Assessments: Standardiserade undersökningar som SAFe Business Agility Assessment eller Spotify Health Check ger en tydlig bild av var ni står.
Team Health Checks: Låt teamen själva reflektera över frågor som samarbete och feedback-loopar. Det stärker både insikterna och teamkänslan.
SAFe Business Agility Score: För organisationer som arbetar med SAFe är detta ett ovärderligt verktyg för att mäta förmågan att leverera värde snabbt.
👉 Utmaning att navigera: Det kan vara svårt att omvandla insikter till handling. Här är nyckeln att fokusera på små, konkreta förbättringar som teamen själva kan påverka.
Slutsats: Gör mätning till en strategi för framgång
Att följa trender i mätningarna av utfall, värdeflöde och agil kompetens ger inte bara insikter i nuläget – det skapar också en grund för att driva förbättringar. Genom att fokusera på rätt saker, navigera förbi vanliga utmaningar och använda praktiska mätmetoder kan du säkerställa att din organisation både levererar värde och håller sig konkurrenskraftig.
🖋️Marcus Rangson & Nina Söderberg, seniora konsulter inom agilt arbetssätt
marcus.rangson@brivalo.se
nina.soderberg@brivalo.se